Telefon Test Sie möchten Ihre sprachlichen Fähigkeiten im Kundendialog, Kundenservice oder Vertrieb verbessern und suchen ein geeignetes Training oder passendes Lernformat?Bevor Sie ein x-beliebiges Kommunikationsseminar buchen, können Sie hier mit dem kostenlosen 5-Minuten-Test herausfinden, wie professionell Sie schon heute am Geschäftstelefon auftreten.Vielleicht sind Sie ja längst ein Telefonprofi, ohne es zu wissen...?Und wenn Sie Ihre E-mail Adresse nach der letzten Frage eingeben, finden Sie Ihr persönliches Ergebnis zum professionellen Telefonverhalten kurz darauf in Ihrem Postfach.Das wird Ihnen die Entscheidung für den richtigen Kurs mit Sicherheit erleichtern.Viel Spaß wünscht Ihnen Renate LinselP.S. Zum Starten des Telefon-Tests klicken Sie bitte jetzt auf das Feld "vorwärts"!Ich lächle, bevor ich den Telefonhörer abnehme. Immer Manchmal NieMein Meldetext klingt freundlich und ist gut zu verstehen. Immer Manchmal NieIch notiere mir den Namen, wenn es sich um einen unbekannten Anrufer handelt. Immer Manchmal NieIch vermeide die Reizwörter „müssen“, „aber“, „eigentlich“ und „Problem“. Immer Manchmal NieIch höre konzentriert und aktiv zu. Immer Manchmal NieIch lege Telefonnotizen nach einem festen Muster an. Denn das erleichtert die Kommunikation mit Kollegen und Kunden. Immer Manchmal NieWenn ich den Namen meines Gesprächspartners nicht richtig verstanden habe, frage ich gezielt nach. Immer Manchmal NieWenn ich wichtige Informationen wie Telefonnummern, Termine oder Namen im Gesprächsverlauf wiederhole, spreche ich bewusst langsam, laut und deutlich. Immer Manchmal NieHektische Situationen meistere ich souverän. Ich konzentriere mich zu 100% auf meinen Gesprächspartner und spreche mit ruhiger Stimme weiter. Immer Manchmal NieIn Akquisegesprächen erreiche ich eine hohe Erfolgsquote. Immer Manchmal NieIn Akquisegesprächen bringe ich mein Thema schnell auf den Punkt und wecke Interesse bei meinen Gesprächspartnern. Immer Manchmal NieIch überrasche meine Gesprächspartner mit einem guten Wunsch oder positiven Aspekt, bevor ich meine Telefonate beende. Immer Manchmal NieWenn ein Gesprächspartner weiterverbunden wird, kündige ich an, mit wem ich verbinde. Immer Manchmal NieIch bemühe mich darum, eine gute Gesprächsbeziehung aufzubauen. Immer Manchmal NieVersprochene Rückrufe erledige ich zuverlässig und pünktlich. Immer Manchmal NieIst ein Fehler passiert, entschuldige ich mich stellvertretend für meine Abteilung oder mein Unternehmen. Immer Manchmal NieIch belehre meine Gesprächspartner nicht. trifft immer zu trifft manchmal zu trifft nie zuSind meine Gesprächspartner verärgert oder aufgebracht, äußere ich Verständnis und bleibe sachlich. Immer Manchmal Nie Vorname und Name Mail Firma Telefon
